COMPROMETIDOS CON EL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE.

Somos una aerolínea comprometida con el cuidado del medio ambiente. Nacimos con esta idea en nuestro ADN y por eso nuestra flota de aviones está compuesta enteramente de aeronaves Boeing 737- 700 Next Generation, cuyos motores son más eficientes y consumen menos combustible, lo que da como resultado un menor impacto ambiental. Somos la primera aerolínea real green del Ecuador, llevamos este distintivo con orgullo y con el compromiso de ser sostenibles en todos los ámbitos desde el primer día, y para demostrarlo, recuperaremos las emisiones de carbono en un 100% desde nuestro primer vuelo.

Y es que no todo está en el aire, en tierra no nos quedamos atrás y, gracias a nuestra cultura corporativa, llevamos la responsabilidad medioambiental a todos nuestros ámbitos de acción, ya sea usando únicamente luces led de bajo consumo en todas nuestras oficinas o mediante políticas y normas de consumo responsable de agua en nuestras operaciones. Además, este compromiso lo puedes ver y tocar cuando vuelas con nosotros: en los vasos elaborados con materiales no contaminantes, en la ausencia de plásticos de un solo uso cuando disfrutas una comida a bordo y en la sensación que tendrás sabiendo que tu viaje ayuda a sembrar árboles para compensar la huella de carbono.

Esto es solo el comienzo, te invitamos a despegar juntos hacia un futuro verdaderamente sostenible.
¡Te esperamos a bordo!.

EQUAIR recomienda a sus pasajeros presentarse 3 horas antes para su chequeo.

Ingreso a Galápagos

Todo pasajero viajando a Galápagos deberá pre registrarse en el siguiente LINK como requisito del Gobierno de Régimen Especial de Galápagos.

¿Necesitas ayuda con el preregistro?

Todo viajero que ingrese a Galápagos, mayor a 3 años, deberá presentar de forma obligatoria el certificado de vacunación con código QR o carné de vacunación contra la COVID-19 válido con al menos 14 días de vigencia después de completar el esquema, o el resultado negativo de prueba cualitativa RT-PCR en tiempo real realizada hasta 72 horas previo al embarque a la provincia de Galápagos. Todo pasajero menor de 3 años no presentará estos requisitos.
Adicionalmente, para el ingreso de los turistas nacionales o extranjeros a Galápagos se debe presentar la tarjeta de control de tránsito, emitida por el Consejo de Gobierno de Régimen Especial de Galápagos.

¿Qué puedo llevar a Galápagos?

En el siguiente link podrás validar que productos podrás transportar a Galápagos. Evita retenciones y sanciones.

Ingreso a Ecuador continental

Todo viajero mayor a 3 años, deberá presentar de forma obligatoria el certificado de vacunación con código QR o carné de vacunación contra la COVID-19 válido con al menos 14 días de vigencia después de completar el esquema, o el resultado negativo de prueba cualitativa RT-PCR en tiempo real realizada hasta 72 horas previo al embarque al Ecuador. Los pasajeros menores de 3 años no presentarán estos requisitos.
Además, se mantiene la disposición de que toda persona que ingrese al Ecuador continental por vía aérea internacional deberá presentar de manera obligatoria la Declaración de Salud del Viajero de forma digital al embarcar a la aerolínea, está disponible en el siguiente link: https://declaracionsalud-viajero.msp.gob.ec/, si no se encuentra disponible la plataforma debe presentar el formulario físico. Cabe mencionar que los viajeros que llenen el formulario digital ya no requieren presentar el formulario en el punto de entrada al Ministerio de Salud.

Aclaratorias:

El único tipo de prueba autorizada para el ingreso al país es la prueba cualitativa RT-PCR en tiempo real.
Toda persona que haya sido diagnosticada con la COVID-19 y que luego de un mes siga obteniendo un resultado positivo en la prueba RT-PCR, deberá presentar un certificado médico emitido en el país de origen que avale su estado de salud de no estar en fase de contagio para el ingreso al Ecuador, siempre y cuando, tenga ausencia de síntomas.

ARTÍCULO PERSONAL:

Puedes llevar como artículo personal una mochila, cartera o pañalera.

Ubicación: Debe caber debajo del asiento delantero y no incomodar al resto de pasajeros.
Medidas máximas: 45 cm x 35 cm x 25 cm (alto, largo y ancho)

EQUIPAJE DE MANO:

Puedes llevar una maleta de mano con las siguientes características:
Peso máximo: 10 kilos
Medidas máximas: 55 cm x 35 cm x 25 cm (alto, largo y ancho) incluyendo ruedas y manijas.
Ubicación: Compartimientos superiores del avión y debe ser lo suficientemente ligero para manipularlo tú mismo.
Si tu equipaje de mano no cumple con el peso y las medidas requeridas, deberá ser transportado a equipaje de bodega (si ya cuentas con equipaje en bodega, será facturado como equipaje adicional).

EQUIPAJE DE BODEGA:

Si viajas con tarifa regular en clase Cacao, puedes llevar 1 pieza sin cargo con las siguientes características:
Peso máximo: 23 kilos
Medidas máximas: 158 centímetros lineales equivalente a la suma de las dimensiones exteriores (alto + largo+ ancho)
Si viajas en clase Gran Cacao puedes llevar 2 piezas sin cargo con las características antes mencionadas.
Si tu equipaje en bodega no cumple el peso y las medidas requeridas, debes pagar un valor adicional. Recibimos maletas de hasta 300 centímetros lineales pagando el costo adicional respectivo.

¡Atención!

• Si transportas líquidos en envases, recuerda llevar únicamente 100 ml por envase y entre todos no pueden superar 1 L.
• Evita llevar artículos inflamables o materiales peligrosos.

El mejor servicio, al menor precio. Todo lo detallado a continuación tendrá el valor de 25 USD + IVA por trayecto.

• Menos no acompañado (UM)
• Mascota en cabina max de 10kg
• Equipo deportivo
• Instrumentos musicales
• Equipos electrónicos
• Servicio de upgrade en cabina
• Maleta extra de 23 kilos

Esto es solo el comienzo, te invitamos a despegar juntos hacia un futuro verdaderamente sostenible.
¡Te esperamos a bordo!.

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Podrás solicitar asistencia especial en los siguientes casos:

Discapacidad física, sensorial o cognitiva, movilidad reducida, tercera edad, embarazo, mamá con bebé.
Te recomendamos realizar este requerimiento mínimo con 48 horas de antelación (sujeto a disponibilidad).
Al momento de abordar, durante el vuelo y al llegar a tu destino, te asistiremos en:

• Acceso a un counter de servicios especiales en aeropuerto.
• Prioridad para el proceso de embarque.
• Prioridad en recepción de equipaje al llegar a tu destino.
• Obtener orientación en tus trámites de migración o aduana.
• Pasajeras embarazadas (de 29 a 39 semanas): Presentar certificado médico donde incluya fechas de viaje, destino y semanas de gestación. A partir de la semana 40 no podrán viajar.

Niños no acompañados

Se brindará asistencia a niños, niñas y adolescentes hasta los 12 años. * Adolescentes entre 12 y 17 años es considerado como servicio optativo.

¿Cómo funciona?

• Un funcionario de la aerolínea acompañará al menor durante todo el proceso de embarque hasta abordar el avión, donde el tripulante asignado, estará pendiente de su atención durante todo el vuelo.
• Al llegar a su destino, el funcionario de la aerolínea acompañará al menor a desembarcar y retirar su equipaje. Finalmente entregará a la persona autorizada por los padres .
Valor del servicio: $25 por vía.

IMPORTANTE:

Nuestra tripulación no está autorizada para suministrar medicamentos o brindar algún tipo de asistencia especial o médica, por lo que si el menor está bajo tratamiento médico o posee alguna condición de discapacidad no podremos brindar este servicio.

SERVICIO DE TRANSPORTE DE MASCOTAS

Al igual que tú, amamos a las mascotas!

Equair,vuelos baratos Ecuador,vuelos baratos ecuador guayaquil,vuelos baratos ecuador galapagos,quito a guayaquil,quito a galapagos,mejor aerolínea de ecuadorEn la mayoría de nuestras rutas pueden viajar contigo, si previamente reservas su espacio con nuestro Call Center: 1800Equair o en nuestros puntos de venta en Quito o Guayaquil.
Puedes solicitar este servicio al momento de la reserva de tu vuelo o mínimo 4 horas antes de la salida de tu vuelo (sujeto a disponibilidad).
• Servicio no está disponible para las Islas Galápagos.
• Mascota autorizada: perros, gatos

MASCOTAS EN CABINA:

Es necesario cumplir con las siguientes condiciones:
• La mascota debe tener al menos 8 semanas de vida.
• Certificado de vacunación vigente.
• El tamaño y raza de tu mascota debe ser adecuado para llevarla de forma segura en la cabina.
• Debe estar en buen estado de salud y tener un comportamiento dócil.
• Debes llevarla dentro de un transportador especial:

Bolso de Transporte:

Medidas: 40 cm de largo X 33 cm de ancho X 23 cm de alto
Peso (entre mascota y contenedor): 10 kg / 15 lbs
• El bolso debe contar con un cierre que asegure que tu mascota no salga durante el vuelo.

Jaula de transporte:

Medidas:
36 cm de largo X 33 cm de ancho X 19 cm de alto
Peso (entre mascota y contenedor): 10 kg
Para resguardar la seguridad de tu mascota, la jaula debe tener una puerta metálica con doble seguro y que imposibilite la introducción de su hocico o pata en la ranura.
• El transportador no puede tener ruedas.
• Debe caber debajo del asiento delantero en posición horizontal. Por seguridad, no podemos asignar asientos en la primera fila o en la salida de emergencia
• Debe ser de material resistente y que la mascota no pueda destruir.
• Contar con espacio suficiente para que tu mascota pueda moverse y girar.
• Tener una base impermeable absorbente a prueba de filtraciones y ventilación adecuada.
Precio del servicio: $25 por vía

Importante:

• Las condiciones del bolso o jaula deben cumplir estrictamente con los requisitos mencionados, caso contrario no podremos embarcar a tu mascota.
• En caso de recibir quejas de un pasajero que esté sentado junto a ti y a tu mascota, deberás ser reubicado en otro asiento . En caso de no disponer de otro asiento en el mismo vuelo, deberás ser reubicado en otro vuelo junto a tu mascota.

MASCOTAS EN BODEGA: (Muy pronto el servicio estará disponible en nuestros vuelos)

Si tu perro o gato excede el tamaño o peso máximo permitido para que viaje en cabina no te preocupes, podrás llevarlo en la bodega del avión con total seguridad:
• Las especificaciones del transportador (kennel) de tu mascota son fundamentales para cumplir con lo necesario para resguardar su seguridad en todo momento.
• De igual manera, tu mascota debe estar en buen estado de salud, tener un comportamiento dócil, y tener mínimo 8 semanas de vida.
• Únicamente podrán viajar en bodega perros y gatos.
Jaula especial para mascotas – Bodega
Para garantizar la seguridad y bienestar de tu mascota durante el vuelo en bodega, deberá cumplir con las siguientes características:
Medidas:
Lineales de 300 cms (suma de alto + Ancho + Largo) con un máximo de 115 cms de altura. La distancia entre su cabeza y el techo debe ser mínimo de 5 cms.
Peso (total entre mascota y transportador): Hasta 50 kg.
Es importante que tu mascota tenga suficiente espacio :
• Ancho: que le permita girar (equivalente a dos veces el ancho de la mascota).
• Alto: que le permita pararse sin que ninguna parte de su cuerpo toque su techo.
• Largo: que permita a tu mascota acostarse sin tocar las paredes (Largo de la mascota más el tamaño de sus patas).

Consideraciones especiales:

No podemos transportar razas braquiocefálicas en bodega:
Bulldog francés
Bulldog Inglés
Pugs/Carlinos
Pekinés
Boston Terrier
Boxer
Shih Tzu

La jaula debe cumplir con las siguientes características:
• La puerta metálica debe contar con un doble seguro, de cierre, que trabe/asegure la parte superior e inferior de la jaula, y que imposibilite la apertura de la puerta por parte de la mascota. Además, debe imposibilitar la introducción de su hocico o pata en la ranura.
• El material del transportador debe ser resistente a flexiones o presión firme. Los materiales aceptados son plástico rígido, madera sólida o metal.
• Debe tener un techo sólido, sin puertas, ni aberturas de ventilación por donde tu mascota pueda salir.
• Un bebedero que permita que tu mascota beba agua durante el vuelo sin derramar.
• Una base impermeable absorbente.
• Ventilación adecuada. Uno de los extremos de la jaula debe tener ventilación completa (puede ser la puerta, siempre manteniendo el requisito de seguridad que imposibilite la salida de tu mascota) y tener agujeros de ventilación superiores en los tres lados restantes, con barras espaciadoras que impidan que dichos espacios queden tapados por otros equipajes, manteniendo la seguridad de que tu mascota no pueda salir o introducir sus extremidades.
• No debe tener ruedas.

Si el transportador no cumple con los requisitos mencionados, por razones de seguridad, tu mascota no será embarcada.
Importante: Este servicio estará sujeto a confirmación por nuestro equipo EQUAIR.

Valor del servicio: $ 70 por vía

Recuerda:

• Los cambios o devoluciones quedan sujetos a las condiciones de la tarifa que compraste y deben ser solicitados antes de la salida del vuelo.
• Los perros de búsqueda de sobrevivientes en desastres, con previa certificación de su condición, están exentos de cobro cuando viajan en misiones humanitarias.

RESTRICCIONES:

Puedes llevar hasta 2 mascotas en bodega, cada una en su propio transportador. *Servicio sujeto a disponibilidad

Animales de apoyo emocional:

El transporte de animales en cabina como apoyo emocional o perros de asistencia/guía para personas con discapacidad no tiene costo. Solo se permite un animal, perro o gato, por pasajero dependiendo del espacio disponible en cada aeronave.

Condiciones :
  • El animal debe estar entrenado para comportarse correctamente en espacios como la cabina del avión durante el transcurso del vuelo. Debe utilizar bozal y correa en todo momento.
  • En caso de ser perro de apoyo emocional, el mismo deberá tener una identificación que acredite al perro como animal de apoyo emocional.
  • El pasajero deberá presentar en ventanilla, un certificado emitido por un médico calificado en salud mental o matriculado, cuya emisión no exceda los 90 días. El certificado debe indicar que el pasajero está bajo el tratamiento un profesional de la salud mental y que requiere la mascota como apoyo emocional para viajar
  • En todos los casos debe contar con su certificado de vacunas al día